РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Мираж» (ООО «Мираж»)
ИНН 1655386300 · ОГРН 1171690042006 · КПП 165501001
Юридический адрес: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Московская, д. 5
Контакт: info@mirage-hotel.ru
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Субъекты), пользующихся сайтом https://mirage-hotel.ru (далее — Сайт), и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Субъекте во время использования им Сайта.
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Мираж» (ООО «Мираж»), ИНН 1655386300, ОГРН 1171690042006, адрес: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Московская, д. 5 (далее — Оператор).
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.4. Политика применяется ко всем языковым версиям Сайта (русской, английской и китайской) и к его поддоменам, если на них не размещён отдельный документ.
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (Субъекту).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными (сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление и др.).
2.3. Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных (указано в п. 1.2).
2.4. Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером на устройстве Субъекта.
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий Субъектов: посетители Сайта; лица, направившие обращение через формы Сайта; соискатели вакансий; лица, оформляющие бронирование или заявку на аренду.
3.2. Через форму обратной связи (раздел «Контакты») обрабатываются: имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст сообщения.
3.3. Через форму отзыва (раздел «Оставить отзыв») обрабатываются: имя, номер телефона, текст отзыва, оценка, а также фотография, если Субъект прикрепил её.
3.4. Через форму отклика на вакансию обрабатываются: имя, номер телефона и файл резюме (анкеты), который может содержать иные персональные данные, указанные Субъектом.
3.5. Через форму заявки на аренду залов обрабатываются данные, указанные Субъектом в заявке (имя, контактные данные, сведения о мероприятии).
3.6. При бронировании через модуль онлайн-бронирования обрабатываются данные, необходимые для брони (имя, контактные данные, даты, сведения о заказе).
3.7. При посещении Сайта автоматически обрабатываются: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время доступа, сведения о действиях на Сайте (через сервисы веб-аналитики).
3.8. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, здоровье, интимной жизни и т. п.) и биометрические персональные данные.
4.1. Обработка обращений, поступивших через формы Сайта, и предоставление ответа Субъекту.
4.2. Рассмотрение откликов на вакансии и связь с соискателями.
4.3. Оформление и исполнение бронирования и заявок на аренду.
4.4. Улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и удобства использования (веб-аналитика в обезличенном или агрегированном виде).
4.5. Обеспечение работы Сайта, его безопасности и предотвращение мошенничества.
5.1. Согласие Субъекта на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — при заполнении и отправке форм Сайта, а также при принятии условий использования cookie.
5.2. Исполнение договора, стороной которого является Субъект, либо действия по его заключению (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — при бронировании и оформлении заявок.
5.3. Осуществление прав и законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — при обеспечении работы и безопасности Сайта, в объёме, не нарушающем права Субъектов.
6.1. Обработка осуществляется с согласия Субъекта, если иное не предусмотрено законодательством, с использованием средств автоматизации и без таковых.
6.2. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки.
6.3. Сроки обработки и хранения персональных данных:
6.3.1. В отношении физических лиц, направивших запросы, заявки на сотрудничество или отклики на вакансии через сайт или по электронной почте, обработка осуществляется до момента прекращения взаимодействия по вопросу обращения, но не позднее 30 (Тридцати) дней с момента рассмотрения и принятия по нему решения. Уничтожение производится в соответствии с ч. 4 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ.
6.3.2. В случае заключения договора по результатам обращения, дальнейшая обработка персональных данных осуществляется на протяжении всего срока действия заключенного договора.
6.3.3. После прекращения договорных отношений персональные данные (включая данные о представителях контрагента) хранятся в течение 5 (Пяти) лет с даты прекращения договора в целях исполнения требований налогового и бухгалтерского учета (ст. 23 НК РФ, ст. 29 ФЗ №402-ФЗ), а также для возможной судебной защиты интересов Оператора в пределах сроков исковой давности (ст. 196 ГК РФ). По истечении указанного срока данные уничтожаются или обезличиваются.
6.3.4. Данные веб-аналитики обрабатываются согласно настройкам используемых сервисов аналитики и хранятся в обезличенном виде.
6.4. Доступ к персональным данным имеют уполномоченные работники Оператора, обязанные соблюдать конфиденциальность.
7.1. Оператор использует сторонние сервисы, которым в необходимом объёме могут передаваться персональные данные Субъектов:
— сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Российская Федерация) — данные о посещении и действиях на Сайте, включая запись действий (Вебвизор);
— сервис обратной связи Callibri (Российская Федерация);
— сервис отображения карт Яндекс.Карты (ООО «ЯНДЕКС», Российская Федерация);
— модуль онлайн-бронирования TravelLine (Российская Федерация) — данные бронирования;
— мессенджер MAX — в него направляются отзывы, оставленные через форму на Сайте (имя, телефон, фотография).
7.2. Хостинг Сайта осуществляется на территории Российской Федерации.
7.3. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
8.1. Сайт использует cookie для обеспечения работы, а также сервисы веб-аналитики. Технически необходимые cookie (в том числе идентификатор сессии) используются для функционирования Сайта.
8.2. Аналитические cookie и сервисы веб-аналитики подключаются только после получения согласия Субъекта через информационную панель (баннер) на Сайте. До получения согласия такие сервисы не загружаются.
8.3. Субъект вправе отказаться от аналитических cookie, нажав соответствующую кнопку в баннере, а также изменить настройки cookie в своём браузере.
9.1. Субъект вправе: получать сведения об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд.
9.2. Для реализации своих прав Субъект направляет обращение Оператору по адресу электронной почты info@mirage-hotel.ru или по почтовому адресу, указанному в п. 1.2.
9.3. Оператор рассматривает обращение в сроки, установленные 152-ФЗ.
10.1. Субъект вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение Оператору по адресу электронной почты info@mirage-hotel.ru или по почтовому адресу, указанному в п. 1.2.
10.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, установленный законодательством, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на иных законных основаниях.
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения.
11.2. Доступ к обработке ограничен уполномоченными лицами; передача данных по сети осуществляется с использованием защищённого соединения (HTTPS).
12.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до замены новой редакцией.
12.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. При внесении изменений Оператор размещает актуальную редакцию на Сайте с указанием даты обновления. Существенные изменения, затрагивающие права Субъектов, доводятся до сведения дополнительно.
12.3. Действующая редакция Политики постоянно доступна на Сайте по адресу https://mirage-hotel.ru/rules/privacy-policy.php.
12.4. Дата последней редакции: 23 июля 2026 г.